CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

I.* Cách thức vận chuyển - giao nhận:

1. Khu vực nội thành:

• Thời gian vận chuyển: tối đa 2 ngày
• Phí vận chuyển: miễn phí trong vòng bán kính 5km.

2. Khu vực ngoại thành và các tỉnh trên toàn quốc:

• Thời gian vận chuyển: từ 3 – 5 ngày
• Phí vận chuyển: theo thỏa thuận giữa quý khách và ACTS.

II. Quy định bảo hành:

Chúng tôi sẽ bảo hành đối với các thiết bị, máy móc gặp những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

1. Quy định:
   -     Thời gian bảo hành: được ghi trên phiếu bảo hành.
   -     Địa điểm bảo hành: tại công ty ACTS.
   -     Có phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.
2. Những trường hợp không được bảo hành:
   -     Sản phẩm không có giấy bảo hành, quá thời hạn bảo hành, số serial không đúng.
   -     Tự ý tháo ráp, thay đổi hay sửa chữa cấu trúc của sản phẩm.
   -     Làm rơi hay va chạm sau khi mua.
   -     Nguồn điện, nước cung cấp không ổn định hoặc không đúng theo yêu cầu kỹ thuật.
   -     Sử dụng không theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
   -     Do sự hao mòn,  rỉ sét như : Điện cực, đầu dò, bóng đèn, màng lọc, val và các ống dẫn…
   -     Các hệ thống phụ kiện làm bằng thuỷ tinh hoặc sành sứ.
   -     Hư hỏng do hỏa hoạn, chạm chập điện, thiên tai hoặc bảo quản không tốt.

* Không bao gồm chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ.

III. Hướng dẫn đổi trả sản phẩm:

Quý khách sẽ được đổi trả nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. Sản phẩm chỉ được đổi sau khi có xác nhận của ACTS và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

1. Quyền quyết định đổi trả thuộc về công ty ACTS
2. Thời gian đổi trả không quá 3 ngày, kể từ ngày giao hàng.
3. Sản phẩm không bị trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ…
4. Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Chứng từ mua hàng, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành, Catalogue…
5. Có đầy đủ các linh phụ kiện kèm theo, tặng phẩm, khuyến mại (nếu có),..
6. Đầy đủ bao bì, xốp…
7. Không bao gồm chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ…

IV. Hướng dẫn thanh toán:

1. Thanh toán tiền mặt tại công ty:
   Quý khách hàng vui lòng thanh toán trực tiếp tại công ty ngay khi mua hàng.
   Địa chỉ VPGD: Số 10, Lô 6 ngõ 51 Phố Lãng Yên, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
   Ngay khi quý khách thanh toán xong, nhân viên kế toán sẽ gửi lại quý khách HĐTC và nhân viên kinh doanh sẽ hướng dẫn quý khách hình thức giao nhận hàng.
    
2. Thanh toán bằng chuyển khoản:
   Quý khách vui lòng chuyển tiền cho chúng tôi vào tài khoản sau đây:

• Ngân Hàng TMCP Á Châu – PGD Lò Đúc, CN Hà Nội
  Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ ALPHA COACH
  Số tài khoản VNĐ: 587398

V. Dịch vụ kỹ thuật

• Lắp đặt, bảo hành, bảo trì bảo dưỡng, sửa chữa, hướng dẫn vận hành… các thiết bị, dụng cụ đo hóa nghiệm, phân tích trong phòng thí nghiệm. Các thiết bị Thiết bị chuyên về nhiệt như tủ sấy, tủ ấm, tủ ủ mát, bếp cách thủy, bếp cách dầu, tủ tiệt trùng, tủ ủ CO₂ …Các loại tủ hút khí độc, tủ cấy vi sinh, máy PCR …

ACTS hoạt động trên phạm vi toàn quốc. Chúng tôi cam kết luôn luôn lấy chất lượng là chữ tín hàng đầu, do vậy chúng tôi luôn bảo đảm cho khách hàng sản phẩm với chất lượng và độ tin cậy cao, chi phí hợp lý trong và sau quá trình sữa chữa, bảo trì.

Trân trọng hợp tác.

The ACTS Team